Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Manga Family Store

1. Zones de livraison

Manga Family Store expédie actuellement ses commandes vers :

  • 🇫🇷 France

  • 🇧🇪 Belgique

Aucune autre destination n’est proposée à ce jour.

2. Produits disponibles

Seuls les produits affichés comme disponibles en stock sur le site peuvent être commandés.
Aucune précommande n’est proposée.

3. Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

4. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par :

  • La Poste / Colissimo

  • Mondial Relay

  • Chronopost

Le transporteur peut varier selon l’option choisie par le client ou les contraintes logistiques.

5. Délais indicatifs de livraison

Après expédition, le délai moyen de livraison est de :

  • 4 jours ouvrés pour la France

  • 4 jours ouvrés pour la Belgique

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles (périodes de forte activité, grèves, conditions climatiques, etc.).

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande afin de suivre l’acheminement du colis.

7. Frais d’expédition

🇫🇷 France

  • Livraison Standard : 7,99 €

  • Livraison avec assurance perte / casse / vol : 10,99 €

  • Livraison offerte à partir de 100 € d’achat

🇧🇪 Belgique

  • Livraison Standard International : 10,99 €

  • Livraison International avec assurance perte / casse / vol : 15,99 €

Les frais d’expédition sont fixes et affichés avant la validation définitive de la commande.

8. Colis perdu, volé ou endommagé

Le client est invité à vérifier l’état du colis dès sa réception.

En cas de :

  • colis perdu,

  • colis déclaré livré mais non reçu,

  • produit endommagé,

  • erreur de produit,

le client doit contacter Manga Family Store dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
📧 mangacafepro@gmail.com

Après vérification auprès du transporteur :

  • Un renvoi du produit ou un remboursement sera proposé au client, selon son choix.

9. Transfert des risques

Conformément à l’article L.216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du produit.